LINE 官方帳號機器人
客人從熟悉的 LINE 詢問、預約與查進度，你的團隊在後台接續處理。
- 圖文選單、常見問答與表單引導
- 預約申請、訂單通知與狀態查詢
- 需要時轉人工，不讓 AI 硬答
點一個需求，試走一次流程。
預設情境示範，不連接真實 LINE，也不傳送資料。
我想預約服務，怎麼開始？
可以先選服務與希望時段。系統建立申請後，交由店家確認；確認前不視為預約完成。
後台示意結果預約待確認
LINE → 預約申請 → 後台待辦 → 人員確認
我們公司想詢價，需要準備什麼？
先整理需求、數量與預計時間，再交給負責人回覆。機器人可以收齊資料，但不會擅自承諾價格。
後台示意結果詢價待處理
LINE → 需求表單 → 詢價工作台 → 專人報價
這個問題比較特殊，我想找人聊聊。
可以，這筆對話會標記為待人工回覆，並保留已收集的需求。回覆時間依店家的營業與人力安排。
後台示意結果人工接手待辦
LINE → 分流判斷 → 待回覆清單 → 人員接續
- 01客人傳訊
- 02規則／AI 分流
- 03建立待辦
- 04人員接手